Избалованному российским интернетом пользователю на Мальте неуютно: интернет-услуги тут до сих пор в зачаточном состоянии, но вот в сфере госуслуг (под неусыпным оком Евросоюза, я подозреваю) ситуация меняется в лучшую сторону.
Во-первых, чтобы облегчить себе жизнь и перевести отношения с чиновниками на электронные рельсы, надо завести e-ID. Как это сделать, описано здесь: https://mygov.mt/portal/webforms/faqs.aspx.
Во-вторых, любые взаимоотношения с государственными и "около-государственными" органами лучше вести по email: как правило, сроки ответов регламентируются, а «забыть» или «потерять» электронную почту сложнее.
В-третьих, для жалоб и предложений есть вполне работающий сайт: https://secure2.gov.mt/servizz/. Пробовал уже два раза — письмо быстро переправляют нужному сотруднику, в течение двух-трех дней приходит ответ (положительный или отрицательный) с объяснениями.
Вот последний пример моего с ними общения. Отослал в раздел пожеланий благодарность за очень шустрое оформление residence cards и вопрос о том, почему нельзя обновлять карты сразу на 3 года, а не на год. Вопрос в тот же день переправили в ETC (точнее — Jobsplus, теперь это так называется), но там возразили, что в рамках single permit они выпускают рабочее разрешение на тот срок, который указывает Identity Malta. Через день вопрос ушел в Identity Malta, а сегодня пришел ответ:
Dear Mr Spiridonov
I trust this email finds you well.
Identity Malta is giving the opportunity to highly-qualified individuals to apply for a single-work permit with a validity period beyond one year. Please call at our offices and ask for the Head of the Customer Care Unit, Derek Camilleri. You are only requested to present a copy of your indefinite employment contract and make the relevant payment for three years.
Please note that this facility is also applicable to the family members of the sponsor.
Best regards
Ryan Spagnol
Senior Manager
Так что по крайней мере для некоторых профессий (кто его знает, что они подразумевают под highly-qualified) можно посещать сие заведение раз в три года, а не ежегодно. Попробуем в следующем году :)
Во-первых, чтобы облегчить себе жизнь и перевести отношения с чиновниками на электронные рельсы, надо завести e-ID. Как это сделать, описано здесь: https://mygov.mt/portal/webforms/faqs.aspx.
Во-вторых, любые взаимоотношения с государственными и "около-государственными" органами лучше вести по email: как правило, сроки ответов регламентируются, а «забыть» или «потерять» электронную почту сложнее.
В-третьих, для жалоб и предложений есть вполне работающий сайт: https://secure2.gov.mt/servizz/. Пробовал уже два раза — письмо быстро переправляют нужному сотруднику, в течение двух-трех дней приходит ответ (положительный или отрицательный) с объяснениями.
Вот последний пример моего с ними общения. Отослал в раздел пожеланий благодарность за очень шустрое оформление residence cards и вопрос о том, почему нельзя обновлять карты сразу на 3 года, а не на год. Вопрос в тот же день переправили в ETC (точнее — Jobsplus, теперь это так называется), но там возразили, что в рамках single permit они выпускают рабочее разрешение на тот срок, который указывает Identity Malta. Через день вопрос ушел в Identity Malta, а сегодня пришел ответ:
Dear Mr Spiridonov
I trust this email finds you well.
Identity Malta is giving the opportunity to highly-qualified individuals to apply for a single-work permit with a validity period beyond one year. Please call at our offices and ask for the Head of the Customer Care Unit, Derek Camilleri. You are only requested to present a copy of your indefinite employment contract and make the relevant payment for three years.
Please note that this facility is also applicable to the family members of the sponsor.
Best regards
Ryan Spagnol
Senior Manager
Так что по крайней мере для некоторых профессий (кто его знает, что они подразумевают под highly-qualified) можно посещать сие заведение раз в три года, а не ежегодно. Попробуем в следующем году :)
